La familia pregunta por las cenizas de un perro fallecido, obtiene su cuerpo congelado en lugar de otro

2024 Autor: Carol Cain | [email protected]. Última modificación: 2023-12-16 17:16

Cualquiera que haya perdido una mascota sabe que es una experiencia devastadora. Además, si su compañero está sufriendo, ayudarlos a cruzar el Puente Arco Iris puede ser la decisión más desgarradora que tendrán que tomar.

Cuando una familia se enfrentó recientemente a esta situación, no tenían idea de que una de las pruebas más difíciles de sus vidas sería seguida por otra experiencia traumática.

Lisa Horseman y Marlane Engles llevaron a su querido Border Collie de 15 años, llamado Drew, al Hospital Veterinario Rainbow en Darlington, Pensilvania. Debido a su salud en declive, la pareja había decidido que era hora de que descansara en paz.

Ocho días después de la eutanasia de Drew, Horseman y Engles regresaron a la clínica para recoger sus cenizas. Pero lo que recibieron, para su horror, fue el cuerpo congelado de su mascota fallecida.

Según las mujeres, le habían pedido al veterinario que hiciera cremar a Drew en unas instalaciones a unas pocas millas de la calle, suponiendo que el personal se ocuparía del transporte. Pero cuando les dijeron que su perro estaba listo para ser recogido, los empleados sacaron el cuerpo rígido y cubierto con una manta de la clínica y lo colocaron en el asiento trasero de su automóvil.

"Estoy pensando que mi perro está saliendo en una pequeña urna o bolsa de plástico. No, recibo un Drew congelado ", dijo Horseman en una historia de Action News 4.

Engles incluso captó el incidente en la cámara, junto con la falta de respuestas de los empleados a las preguntas de las dos mujeres.

"No tuvieron explicación, nada, solo me dieron a mi perro congelado", dijo Horseman en la noticia.

Las mujeres proceden a llevar los restos de Drew al crematorio, donde ellos mismos deben llevar su cuerpo.

En una declaración, el Rainbow Veterinary Hospital afirmó que el malentendido no era un reflejo de su simpatía por sus clientes:

“Llevamos más de veinte años en el negocio, cuidando a miles de mascotas. Todo nuestro personal trata a cada mascota con el mayor cuidado, respeto y compasión en todas las circunstancias, como si fueran nuestras. Es cierto que hubo un retraso con la solicitud de entierro de la señora Horseman para la mascota Drew. Esta demora no se debió a que la mascota abandonara las instalaciones, ya que nunca abandonó nuestra premisa. En última instancia, la solicitud de entierro de la señora Horseman se cumplió.

Pero Horseman y Engles no están satisfechos, y esperan evitar que esta misma situación traumática le suceda a otros clientes.

"Necesitan aprender de este error", dijo Engles en la historia. "Tienen que hacer lo correcto con otras personas, y no volver a hacerlo porque es algo horrible".

En cualquier caso, esperamos que esta familia encuentre algo de consuelo en este momento difícil. Descansa en paz, Drew.

Queremos saber: ¿qué te parece esta situación?

(h / t: Action News 4)

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Etiquetas: discusión, noticias, historia